Từ khóa “eSim” hiện tại đã không còn quá xa lạ với mọi người. Các dòng điện thoại hỗ trợ eSim cũng rất nhiều trên thị trường. Nếu bạn đang dùng điện thoại có hỗ trợ eSim và bạn cũng đang dùng sim vật lý của Viettel. Vạy tại sao bạn không tiến hành đổi eSim Viettel để thiết bị của bạn có thể sử dụng cùng lúc 2 số di động ? Cùng tìm hiểu về eSim và các đổi eSim của Viettel nhé !
Giới thiệu về eSim của Viettel
eSim là gì ?
Là chiếc SIM điện tử với công nghệ hiện đại thay thế cho sim vật lý của bạn. eSIM có kích thước rất nhỏ được tích hợp phần cứng vào thiết bị di động. Phần mềm quản lý SIM được tải và cài đặt ngay trên máy.
Vì sao nên sử dụng eSim của Viettel ?
Có thể sử dụng nhiều số điện thoại trên cùng 1 thiết bị mà không cần phải lắp thêm sim vật lý
Hạn chế hỏng và mất sim do eSim có phần cứng được lắp vào thiết bị di động. Phần mềm được cài đặt quản lý SIM được tải và cài đặt ngay trên máy
Mạng di động nhanh, ổn định và mạnh khắp mọi nơi. eSIM Viettel với tốc độ mạng 3G/4G nhanh và ổn định. Cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo 24/7
Đăng ký eSim Viettel như thế nào ?
Hiện tại Viettel Telecom cung cấp nhiều cách để khách hàng có thể đổi được eSim. Tùy vào từng khu vực đăng ký mà khách hàng có thể chọn 1 trong những cách đổi eSim của Viettel sau:
Cách 1: Đăng ký đổi eSim tại cửa hàng Viettel
Khách hàng có thể đến bất kì cửa hàng Viettel gần nhất để được nhân viên hỗ trợ đổi và kích hoạt eSim.
Lưu ý: Khách hàng cần mang theo thiết bị sử dụng eSim và các giấy tờ tùy thân như: CMND/Căn cước công dân/ Hộ chiếu.
Cách 2: Đăng ký đổi eSim tại nhà qua ứng dụng My Viettel
Đây là cách đổi eSim được nhiều khách hàng lựa chọn. Nó giúp khách hàng tiết kiệm thời gian đi lại và thuận tiện. Để được đổi eSim tại nhà, khách hàng cần làm theo hướng dẫn sau:
Bước 1:
Cài đặt ứng dụng My Viettel lên thiết bị di động
Hiện tại ứng dụng My Viettel đã hỗ trợ cài đặt trên các dòng điện thoại Andorid và iOS. Xem hướng dẫn tải và cài đặt ứng dụng MyViettel > TẠI ĐÂY
Bước 2:
Mở ứng dụng My Viettel vừa cài đặt > Bấm chọn bào Menu (Biểu tượng ba gạch ở góc trên bên trái ứng dụng) > Chọn mục Tiện ích > Chọn Đổi sim
Bước 3:
Trong giao diện của Đổi sim > Đổi eSim > Màn hình xuất hiện thông báo về phí dịch vụ > Bấm chọn Ký trực tuyến
Bước 4:
Tiến hành khai báo đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân trên ứng dụng
Upload ảnh mặt trước và sau của CMND/Căn cước công dân và Ảnh chân dung của chủ sim
Lưu ý: Cần khai báo chính xác các thông tin số CMND/Căn cước. Trường hợp các thông tin không chính xác. Vui lòng liên hệ đến cửa hàng Viettel gần nhất để tiến hàng chuẩn hóa thông tin cá nhân.
Sau khi tiến hành khai báo đầy đủ thông tin và upload hình ảnh theo yêu cầu chính xác. Hệ thống sẽ trả về kết quả đơn hàng chuyển đổi eSim. Khách hàng xác nhận “Tôi đồng ý với các điều khoản mua hàng” và chọn “Tiến hành thanh toán” để hoàn tất.
Bước 5:
Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ gửi mã QR CODE về Email và Lưu trên ứng dụng my Viettel của khách hàng.
Khách hàng có thể mở Email và tiến hành quét mã QR CODE để cài đặt eSim lên thiết bị
Trên đây là 5 bước đơn giản để khách hàng có thể đăng ký đổi eSim của Viettel tại nhà qua ứng dụng My Viettel. Nếu trong quá trình đăng ký có bất kì sự cố nào, khách hàng có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ miễn phí 198 hoặc 18008098 để được hỗ trợ.
Xem thêm: Hướng dẫn Kích hoạt eSim Viettel trên điện thoại thông minh
NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI ĐỔI ESIM VIETTEL
Viettel sẽ thu phí 25.000 / lần đổi eSim
Được. Tại 1 thời điểm KH có thể sử dụng 1 eSim và 1 sim vật lý trên 1 thiết bị.
Chỉ sử dụng “bật” được 1 thuê bao. Tuy nhiên, KH có thể tích hợp nhiều số thuê bao khác nhau của các nhà mạng khác nhau trên 1 eSim.
KH ra cửa hàng giao dịch cấp lại QR code cũ. Tuy nhiên, chỉ sử dụng được trên chính máy điện thoại mà đã quét thành công QR code này trước đó
– KH chỉ cần xóa gói cước di động trong eSim bằng cách: Vào Cài đặt (Setting) >> Di động (Cellular) >> Tại trường thông tin Gói cước di động (Cellular Plans) chọn vào thông tin Phụ (Secondary) >> chọn Xóa gói cước di động (Remove Cellular Plans). – Trường hợp, KH vẫn muốn sử dụng số thuê bao này trên máy khác, phải ra cửa hàng cấp QR code khác.
Sử dụng được.
Cập nhật danh sách các dòng thiết bị thông minh hỗ trợ eSim tại Việt Nam
| Hãng sản xuất | Tên thiết bị |
|---|---|
| Apple | iPad PRO 2018 |
| iPhone XR | |
| iPhone XS | |
| iPhone XS MAX | |
| iPhone SE | |
| iPhone 11 series | |
| iPhone 12 series | |
| iPhone 13 series | |
| Google pixel | |
| Google Pixel 5 | |
| Google Pixel 4a | |
| Google Pixel 4 | |
| Google Pixel 3 | |
| Google Pixel 3XL | |
| Google Pixel 2 | |
| Microsoft | Microsoft Surface Duo |
| Windows 10 PCs | |
| Huawei | Huawei P40 |
| Huawei P40 Pro | |
| Hãng khác | Nuu Mobile X5 |
| Lenovo Yoga 630 | |
| HP Spectre Folio | |
| Gemini PDA |
Lưu ý: Danh sách trên có thể thay đổi tùy từng thời điểm và luôn được cập nhật. Để đảm bảo chính xác các dòng điện thoại có hỗ trợ eSim Viettel không. Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với trung tâm hỗ trợ của hãng điện thoại. Hoặc các cửa hàng phân phối sản phẩm tại Việt Nam nhé !
