Khách hàng cần hỗ trợ, ngoài liên hệ trực tiếp với nhân viên, cửa hàng Viettel gần nhất. Có thể kết nối với các kênh liên hệ trực tuyến sau:

Ngoài ra, quý khách hàng có thể gui yêu cầu hỗ trợ Online hoàn toàn miễn phí đến Viettel theo mẫu sau:

Tất cả yêu cầu được gủi trực tuyến theo hình thức biểu mẫu ở trên sẽ được Viettel sử lí trong vòng 24 giờ (kể từ khi yêu cầu được gửi đi thành công).