Trang web https://viettel-telecom.net không thu bất cứ chi phí nào của người dùng. Tất cả các khoản phí mà người dùng (khách hàng) phải thanh toán đều được thực hiện bởi Nhân viên của Viettel. 

Lưu ý khi thanh toán chi phí với nhân viên Viettel

• Chỉ thanh toán đúng số tiền được yêu cầu từ hệ thống tin nhắn chính thống của Viettel;
• Tất cả các khoản thu từ tiền cước đóng trước và phí hòa mạng dịch vụ đề sẽ được phát hành hóa đơn trên hệ thống;