Viettel Telecom cung cấp đa dạng các hình thức hỗ trợ khách hàng. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp hệ thống cửa hàng Viettel trên toàn quốc. Hoặc kết nối với nhân viên hỗ trợ theo các hình thức sau:

Để tiết kiệm chi phí tối đa, Viettel cung cấp hình thức hỗ trợ trực tuyến qua tin nhắn. Quý khách hàng có thể điền thông tin và gui cho chúng tôi theo mẫu sau: