Ứng dụng vHome hay App vHome được sử dụng để cài đặt và quản lí hệ thống Home Camera của Viettel. Sau đây là cách cài đặt, tạo tài khoản và sử dụng vHome để thêm mới 1 camera đơn giản tại nhà. Mời khách hàng cùng tham khảo nhé.
1. Ứng dụng vHome là gì?
Home Camera Viettel là thiết bị camera an ninh thông minh. Với khả năng bảo mật tốt nhất thị trường. Có hệ thống máy chủ và dữ liệu lưu trữ đặt ở trong nước do Viettel quản lý. Sở hữu nhiều tính năng ưu việt như:
- Tính năng AI phân biệt chính xác chuyển động người và vật
- Chế độ đàm thoại 2 chiều giúp bạn trò chuyện trực tiếp với người thân trong gia đình
- Cảnh báo khi phát hiện hành động bất thường,… giúp bạn giám sát diễn biến trong nhà đặc biệt là những gia đình có con nhỏ và người già.
Cùng với thiết bị Home Camera, Viettel cũng cho ra mắt ứng dụng VHome. Ứng dụng được các kỹ sư công nghệ của Viettel nghiên cứu và phát triển. App cho phép người dùng dễ dàng quản lý camera Viettel mọi lúc, mọi nơi. Bao gồm các tác vụ như: cài đặt, xem video từ xa, đàm thoại, điều khiển… Và nhận thông báo khi có hoạt động bất thường mang đến trải nghiệm trọn vẹn hơn cho khách hàng.
2. Hướng dẫn sử dụng App vHome
2.1 Cách tải, cài đặt & tạo tại khoản trên ứng dụng vHome
Để quản lý Camera Viettel qua app, trước hết bạn cần tải và đăng ký tài khoản VHome theo các bước dưới đây:
Bước 1: Tải ứng dụng VHome trên Google Play hoặc Apple Store.
- Kết nối mạng internet với điện thoại.
- Chọn mục Google Play Store/ CH Play/ Store hoặc App Store với những ai dùng hệ điều hành IOS.
- Trên khung tìm kiếm danh sách ứng dụng, gõ từ khóa “VHome Viettel”.
- Chọn “Cài đặt”, đợi vài phút rồi mở ứng dụng để truy cập dịch vụ.
Bước 2: Đăng ký tài khoản
Bước 3: Chọn quốc gia sau đó bấm kế tiếp
Bước 4: Chọn đồng ý với các điều khoản dịch vụ
Bước 5: Nhập số điện thoại và mật khẩu
Bước 6: Nhập mã xác thực và ấn nút kế tiếp
Bước 7: Chuyển sang màn hình đăng ký thành công
Còn một cách khác là khi quý khách đăng ký dịch vụ Camera của Viettel. Sẽ được cấp thông tin tài khoản để đăng nhập vào ứng dụng VHome. Cụ thể khách hàng sẽ nhận được tin nhắn từ đầu số 155 nếu dùng thuê bao nội mạng Viettel. Còn khi dùng số điện thoại của nhà mạng khác sẽ nhận được tin nhắn từ DV_CODINH. Nội dung tin nhắn là:
“Cam on Quy khach da su dung dich vu Camera cua Viettel. Tai khoan dang nhap cua Quy khach la <ten user>. mat khau dang nhap la <mat khau>. LH 18008119 (0d). Tran trong!”
Khi đó quý khách sử dụng tên và mật khẩu được cấp để đăng nhập vào ứng dụng camera gia đình VHome. Khi đăng nhập thành công sẽ được chuyển tới giao diện chức năng của camera. Bạn có thể thay đổi mật khẩu trong app VHome Viettel.
2.2 Cách thêm mới camera Viettel vào ứng dụng vHome
Sau khi có tài khoản, tiến hành đăng nhập trên ứng dụng VHome và thêm thiết bị camera của bạn vào tài khoản. Thực hiện theo các bước dưới đây:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản ứng dụng VHome, sử dụng số điện thoại đăng ký và mật khẩu đã thiết lập.
Bước 2: Thêm thiết bị vào tài khoản quản lý
Trên màn hình trang chủ của app khách hàng bấm vào nút “Thêm thiết bị” hoặc dấu “+” ở góc trên cùng bên phải màn hình. Reset thiết bị của bạn khi đèn xanh trên thiết bị nhấp nháy là được. Sau đó quét mã QR code trên thiết bị để bắt đầu kết nối với tài khoản của bạn.
Lưu ý:
– Khách hàng vừa mua mới, thiết bị lấy từ trong kho ra thì không cần Reset.
– Nếu trong quá trình thực hiện các bước như trên, mà gặp lỗi không thêm được camera vào thiết bị thì hãy bấm nút Reset trên thiết bị. Để khởi động lại thiết bị hoàn toàn, hãy giữ nút Reset trong 5s, sau đó đợi 1-2 phút.
Bước 3: Nhận diện và kiểm tra lại nguồn thiết bị
Đợi một lúc để ứng dụng VHome nhận diện thiết bị, kiểm tra lại nguồn thiết bị xem đã có hay chưa. Nếu đã có nguồn điện đánh dấu vào ô tích “Thiết bị đã bật nguồn” và Chọn “Kế tiếp”.
Bước 4: Khởi động thiết bị camera
– Đối với camera trong nhà: Ở màn hình “Khởi động thiết bị”, nếu thiết bị đã cắm điện và đèn nhấp nháy xanh, ấn vào “Thiết bị khởi động và hoạt động lần đầu”.
– Đối với camera ngoài trời: Ở màn hình “Khởi động thiết bị” nếu thiết bị đã cắm điện và đèn nháy xanh, tích vào “Đèn báo nhấp nháy Màu xanh”. Sau đó chọn “Kế tiếp”.
Lưu ý duy trì kết nối với nguồn điện cho tới khi thiết bị khởi động hoàn toàn, tránh làm gián đoạn quá trình.
Bước 5: Chọn wifi cho thiết bị. Khách hàng lựa chọn wifi và điền mật khẩu để kết nối sau đó bấm “Kế tiếp”.
Bước 6: Kết nối thành công
Sau khi kết nối thành công thiết bị sẽ chuyển sang màn hình hiển thị camera đã kết nối. Nếu kết nối không thành công, hãy tiến hành reset thiết bị và scan mã QR code để kết nối lại một lần nữa.
Chọn icon VHome để kiểm tra hình ảnh trực tiếp trên camera. Xem chất lượng hình ảnh có rõ nét, không giật hình.
Bước 7: Cài đặt tên camera và bật thông báo
Sau khi hoàn thành tất cả các bước, bạn vào mục cài đặt thông báo mỗi khi có biến động. Bạn nên đặt tiếng Việt không dấu để tránh bị lỗi font.
Kiểm tra camera bằng cách đi lại trước thiết bị vài lần sau đó kiểm tra video lưu trữ xem phát lại video xem hình ảnh rõ nét và âm thanh rõ ràng là xong.
3. Câu hỏi thường gặp
Được ! Cùng một phần mềm bạn có thể xem nhiều camera cùng một lúc ở các vị trí khác nhau trong ngôi nhà, thuận tiện và tiết kiệm thời gian hơn.
Không. Muốn sử dụng ứng dụng VHome, bạn phải là khách hàng lắp đặt Home Camera của Viettel. Khi đăng ký và lắp đặt, bạn sẽ được cấp một tài khoản và mật khẩu truy cập vào ứng dụng.
Home Camera là giải pháp thông minh giúp khách hàng bảo vệ tài sản, đảm bảo an ninh và trò chuyện cùng các thành viên trong gia đình với mức độ bảo mật cao. Viettel đã giới thiệu tới người dùng 2 thiết bị là Camera 360 trong nhà và Camera ngoài trời.
Được, bạn có thể Phân quyền truy cập cho người khác, người thân trong gia đình có thể cùng theo dõi, giám sát đảm bảo an toàn khu vực xung quanh nhà.
Khách hàng đang sử dụng sản phẩm Camera của Viettel. Đang cần hỗ trợ cài đặt và sử dụng trên App vHome. Vui lòng liên hệ tổng đài 18008119 (miễn phí) để được hỗ trợ. Hoặc kết nối với nhân viên hỗ trợ trực tuyến sau:
