Chuyển mạng giữ số

banner-cmgs

4 LÝ DO ĐỂ BẠN CHỌN SỬ DỤNG MẠNG VIETTEL ?

Sóng khỏe

Giá cước rẻ

Nhiều người dùng

Hỗ trợ khách hàng 24/24

CHUYỂN MẠNG GIỮ SỐ LÀ GÌ ?

Chuyển mạng giữ nguyên số (CMGS) là dịch vụ cho phép người dùng di động (đảm bảo đủ điều kiện chuyển mạng) chuyển sang nhà mạng khác mà vẫn giữ nguyên số thuê bao của mình. Từ thời điểm chuyển sang mạng Viettel, khách hàng sẽ được hưởng toàn bộ các ưu đãi, chính sách dành cho thuê bao Viettel.

LÀM SAO ĐỂ CHUYỂN MẠNG GIỮ SỐ SANG VIETTEL ?

Điểm giao dịch gần nhất

Tìm điểm giao dịch

Đăng ký trên website

Truy cập website

Gọi tổng đài Viettel

Goi 18008098

Ứng dụng my Viettel

Cài đặt ngay

ĐĂNG KÝ CMGS TRỰC TUYẾN

    (Vui lòng mô tả rõ yêu cầu CMGS để nhân viên cửa hàng Viettel có thể hỗ trợ bạn tốt nhất)

    NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

    Khách hàng muốn chuyển mạng cho 3 số thuê bao khác nhau không cùng chủ thuê bao cùng 1 lúc (Khách hàng làm hộ) , Khách hàng có thực hiện chuyển mạng được không, muốn thực hiện phải làm cách nào?

    Khách hàng không chuyển mạng được.
    – Khách hàng muốn chuyển mạng cho 3 số thuê bao cùng 1 lúc nhưng không cùng chủ thuê bao sẽ không thực hiện được.
    – Để chuyển được, chính chủ thuê bao phải trực tiếp làm thủ tục chuyển mạng
    – Các số thuê bao trong 1 yêu cầu chuyển mạng phải thuộc cùng 1 khách hàng.

    KH cá nhân sử dụng bản sao CMTND công chứng để làm thủ tục chuyển mạng có được không?

    Quy định thủ tục, giấy tờ chuyển mạng áp dụng như quy định thủ tục cho KH hòa mạng theo nghị định 49: Giấy tờ gốc CMND/TCC/HC/Visa còn hiệu lực

    Sau khi chuyển mạng, làm như thế nào để tôi nhận diện được đang gọi đi cho số ngoại mạng hay trong mạng?

    Dạ anh chị yên tâm. Hiện tại, Viettel đang trong quá trình xây dựng hệ thống để hỗ trợ KH nhận diện được cuộc gọi trong mạng và ngoài mạng để KH có thể kiểm soát được cước của mình. Thông báo có thể dạng SMS, dạng tin Flash hoặc dạng IVR (âm báo) ạ

    Số 094xx làm thủ tục chuyển mạng sang Viettel, tại thời điểm đăng ký và gửi yêu cầu chuyển mạng lên hệ thống của TTCM, KH đã thanh toán hết cước nóng. Trong thời gian chờ TTCM, nhà mạng chuyển đi kiểm tra thông tin, KH có phát sinh cước cuộc gọi, data với số tiền >100k. Như vậy KH có chuyển đổi được không?

    Tại thời điểm KH làm thủ tục gửi yêu cầu chuyển mạng, KH đã thanh toán toàn bộ cước nóng, đảm bảo nợ cước nóng <100k. Tuy nhiên thời điểm này KH mới chỉ gửi yêu cầu chuyển mạng, nhà mạng chuyển đi chưa kiểm tra điều kiện của TB. Đến thời điểm nhà mạng chuyển đi kiểm tra KH lại phát sinh cước >100k nên không đủ điều kiện chuyển mạng
    Lưu ý: Các bạn hướng dẫn KH thanh toán toàn bộ cước nóng, trong thời gian chờ TTCM, nhà mạng chuyển đi kiểm tra yêu cầu chuyển mạng, KH lưu ý tránh phát sinh cước >100.

      Yêu cầu gọi lại

      Vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin để nhân viên Viettel liên hệ hỗ trợ