1. Hướng dẫn chuẩn hóa thông tin sim Viettel trên website
Để thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao trả trước cần thực hiện các bước như sau :
Bước 1: Đăng nhập tài khoản số thuê bao trả trước cần chuẩn hóa thông tin vào website Viettel.vn
Bước 2: Vào mục thông tin ttài khoản. Để cập nhật upload chứng minh thư/căn cước công dẫn mặt trước và mặt sau và ảnh đại diện lên
Bước 3: Kiểm tra xem lại thông tin và bấm ký xác nhận hợp đồng và nhập mã OTP được hệ thống gửi về
Bước 4: Thực hiện bấm video call để kết nối với nhân viên CSKH để hoàn thiện việc chuẩn hóa thông tin thuê bao
Lưu ý : Hồ sơ hợp lệ nhân viên tích duyệt hợp lệ. Còn các hồ sơ không chính xác thì nhân viên CSKH hướng dẫn khách hàng thực hiện lại cập nhật thông tin.
2. Hướng dẫn cập nhật thông tin thuê bao qua ứng dụng My Viettel
Sau đây mời các bạn cùng theo dõi các bước chi tiết để cập nhật thông tin thuê bao sim Viettel chính chủ trên ứng dụng My Viettel.
Bước 1 : Tải ứng dụng My Viettel trên kho tải CHPlay/App store
Bước 2 : Đăng nhập tài khoản di động vào ứng dụng My Viettel
Bước 3: Cập nhật thông tin cá nhân gồm: tải ảnh chứng minh thư mặt trước, mặt sau. Chụp ảnh chân dung bằng camera My Viettel.
Bước 4 : Ký tên xác nhận thông tin thuê bao hoàn tất việc câp nhật TTTB.
FAQ – Những câu hỏi thường gặp
Bạn có thể cập nhật thông tin thuê bao Viettel tại nhà qua website: www.viettel.vn hoặc trên App My Viettel nhé
Bạn có thể liên hệ tổng đài dịch vụ khách hàng miễn phí của Viettel qua số 198 hoặc 18008098 ạ
Mọi yêu cầu hỗ trợ về cập nhật thông tin sim Viettel chính chủ. Khách hàng vui lòng liên hệ cửa hàng Viettel gần nhất. Hoặc gọi tổng đài 198 / 18008098 để được nhân viên tư vấn miễn phí
