Khách hàng đang sử dụng thẻ ePass Viettel. Có thể làm thủ tục chuyển đổi chủ quyền, tách, gộp hợp đồng dịch vụ ePass. Đơn giản và nhanh chóng qua tổng đài 19009080. Hồ sơ tiếp nhận và trả kết quả nhanh chóng trong 48 giờ qua ứng dụng Zalo.
Cách đăng ký chuyển đổi chủ quyền, tách, gộp hợp đồng dịch vụ ePass Viettel
Thời gian xử lý dự kiến: 2 ngày
Khách hàng là cá nhân, doanh nghiệp cần hỗ trợ. Chuyển đổi chủ quyền, tách, gộp hợp đồng ePass Viettel. Cần làm theo các bước đơn giản sau :
- Bước 1: Khai báo thông tin
Khách hàng tải tại đây và điền đầy đủ thông tin vào phiếu yêu cầu theo biểu mẫu tương ứng:
Biểu mẫu 02 (chuyển chủ quyền, tách/gộp HĐ).
(Lưu ý: Sau khi hoàn tất, khách hàng vui lòng chụp ảnh phiếu yêu cầu, ảnh 2 mặt các loại giấy tờ theo hướng dẫn chi tiết bên dưới) - Bước 2: Liên hệ nhân viên hỗ trợ
Khách hàng liên hệ hotline 19009080 để nhân viên tiếp nhận yêu cầu
- Bước 3: Xác nhân thông tin
Bộ phận xử lý sẽ liên hệ lại khách hàng để xác minh và nhận hình ảnh hồ sơ giấy tờ qua Zalo
- Bước 4: Kiểm tra và thông báo kết quả
Hồ sơ hợp lệ, VDTC sẽ hỗ trợ và thông báo kết quả tới khách hàng.
Trường hợp khách hàng cần hủy dịch vụ ePass của Viettel. Có thể tham khảo tại đây
Thủ tục chuyển chủ quyền phương tiện, tách, gộp hợp đồng
| Chủ TKGT là KH cá nhân | Chủ TKGT là KH doanh nghiệp | |
| Thủ tục chung | – Ảnh chụp 2 mặt giấy tờ tùy thân của chủ tài khoản nhận chuyển nhượng (hoặc người đại diện trên đăng ký kinh doanh với KH doanh nghiệp) – Ảnh chụp 2 mặt giấy đăng ký xe – Ảnh chụp 2 mặt giấy đăng kiểm xe | |
| Thủ tục gộp hợp đồng | – Khách hàng điền đầy đủ thông tin vào phiếu yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản ePass (BM.02) các mục I, II.4, ký tên vào mục Khách hàng | – Khách hàng điền đầy đủ thông tin vào phiếu yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản ePass (BM.02) các mục I, II.4, ký tên và đóng dấu vào mục Khách hàng. + Tên chủ TK: Điền tên Doanh nghiệp + Người yêu cầu: Điền tên người đại diện – Ảnh chụp 2 mặt giấy phép đăng ký kinh doanh |
| Thủ tục tách hợp đồng | – Khách hàng điền đầy đủ thông tin vào phiếu yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản ePass (BM.02) các mục I, II.5, ký tên vào mục Khách hàng | – Khách hàng điền đầy đủ thông tin vào phiếu yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản ePass (BM.02) các mục I, II.5, ký tên và đóng dấu vào mục Khách hàng + Tên chủ TK: Điền tên Doanh nghiệp + Người yêu cầu: Điền tên người đại diện – Ảnh chụp 2 mặt giấy phép đăng ký kinh doanh |
| Thủ tục chuyển chủ quyền | – KH nhận chuyển nhượng điền thông tin vào phiếu yêu cầu thay đổi thông tin TKGT (BM.02) các mục I, II.3, ký tên. | – KH nhận chuyển nhượng điền thông tin vào phiếu yêu cầu thay đổi thông tin TKGT (BM.02) các mục I, II.3, mục Khách hàng ký tên, đóng dấu doanh nghiệp. + Tên chủ TK: Điền tên Doanh nghiệp + Người yêu cầu: Điền tên người đại diện – Ảnh chụp 2 mặt giấy phép đăng ký kinh doanh |
Hình thức hỗ trợ | – Bước 1: Khách hàng hoàn tất thủ tục – Bước 2: Khách hàng liên hệ hotline 19009080 để nhân viên tiếp nhận yêu cầu – Bước 3: Bộ phận xử lý sẽ liên hệ lại khách hàng theo số điện thoại trên hợp đồng để nhận hình ảnh các giấy tờ qua zalo và kiểm tra xác minh – Bước 4: Nếu giấy tờ hợp lệ, ePass sẽ hỗ trợ và thông báo kết quả tới khách hàng | |
| Thời gian tiếp nhận yêu cầu | 24/7 | |
| Thời gian xử lý | Trong vòng 24-48 giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận yêu cầu | |
Những câu hỏi thường gặp khi đăng ký chuyển/đổi chủ quyền, tách, gộp hợp đồng thẻ ePass của Viettel
Hiện tại được hỗ trợ chuyển đổi miễn phí ạ
Khách hàng liên hệ hotline 19009080 để nhân viên tiếp nhận yêu cầu. Bộ phận xử lý sẽ liên hệ lại khách hàng theo số điện thoại trên hợp đồng để nhận hình ảnh các giấy tờ qua zalo và kiểm tra xác minh. Nếu giấy tờ hợp lệ, ePass sẽ hỗ trợ và thông báo kết quả tới khách hàng
Khách hàng liên hệ hotline 19009080 để nhân viên tiếp nhận yêu cầu
