Hướng dẫn xử lí lỗi Modem Wifi của Viettel

Trong quá trình sử dụng dịch vụ Internet của Viettel. Thiết bị Modem Wifi sẽ thường có những lỗi làm gián đoạn công việc và học tập. Ba lỗi thường gặp nhất là: Lỗi nguồn, Lỗi treo thiết bị và Lỗi không truy cập được mạng. Sau dây là hướng dẫn xử lí 3 lỗi thường gặp khi sử dụng Modem Wifi của Viettel

1/ Hướng dẫn xử lí lỗi nguồn ở Modem Wifi

Cách nhận biết lỗi: Khi thiết bị modem Wifi bị lỗi nguồn, cách nhận biết là tất cả đèn trên modem đều không sáng.

Nguyên nhân: có ba nguyên nhân chính dẫn đến lỗi nguồn Modem Wifi

  • – Nguồn điện không ổn định
  • – Điện không vào modem
  • – Modem không hoạt động

Cách xử lí:

  • Bước 1: Kiểm tra lại nguồn điện và cắm lại nguồn của modem
  • Bước 2: Bật tắt lại thiết bị Modem
Khi bị lỗi nguồn các đèn trên Modem wifi đều không sáng
Khi bị lỗi nguồn các đèn trên Modem wifi đều không sáng

2/ Hướng dẫn khắc phục lỗi Modem bị treo và không truy cập được mạng.

Cách nhận biết lỗi là các đèn trên modem vẫn sáng bình thường. Tuy nhiên không thể truy cập được mạng Internet dù thiết bị có bắt được sóng wifi hây không.

Hướng khắc phuc lỗi Modem bị treo:

Bước 1

Tiến hành bấm tắt nguồn Modem Wifi trong 1 phút

Bước 2

Cắm lại các dây kết nối cho tiết bị Modem, bật nguồn thiết bị sao cho đèn Power sáng. Sau từ 1 đến 2 phút hãy thử truy cập mạng Internet xem còn bị lỗi không nhé !

Trên đay là dướng dẫn khắc phục 3 lỗi thường gặp trên modem Wifi khi sử dụng mạng Internet Viettel. Nếu quý khách hàng vẫn không thể khắc phục được các lỗi trên hãy liên hệ ngay với các cửa hàng Viettel Telecom gần nhất. Hoặc liên hệ qua số tổng đài hỗ trợ kỹ thuật miễn phí

(Tổng đài hỗ trợ 24/7 và miễn phí cước gọi đến)

NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Modem Wifi nhà tôi đèn vẫn sáng nhưng không thể vào mạng được thì phải làm sao ?

Trường hợp như mô tả của anh/chị rất có thể Modem Wifi lỗi treo thiết bị. Anh/chị thử tắt mở lại thiết bị và kiểm tra các dây nối tin hiêu. Nếu trình trạng vẫn còn vui lòng liên hệ tổng đài hỗ trợ kỹ thuật 18008119 để nhân viên đến nhà hỗ trợ.

Sóng wifi của nhà tôi phát đi rất kém, có cách nào khắc phục không ?

Trường hợp này anh/chị cần mua thêm bộ phát wifi phụ cho những khu vực xa trong nhà. Nó sẽ giúp cải thiện tín hiệu sóng wifi

Nguồn modem Wifi nhà tôi bị hỏng, giờ tôi phải làm sao ?

Anh/chị có thể đến các cửa hàng Viettel gần nhất để được đổi mới. Hoặc liên hệ trực tiếp tổng đài hỗ trợ kỹ thuật 18008119 và Tổng đài CSKH 18008098 để có nhân viên đến nhà hỗ trợ

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

    Yêu cầu gọi lại

    Vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin để nhân viên Viettel liên hệ hỗ trợ