Hướng dẫn xử lí lỗi Modem Wifi của Viettel

Trong quá trình sử dụng dịch vụ Internet của Viettel. Thiết bị Modem Wifi sẽ thường có những lỗi làm gián đoạn công việc và học tập. Ba lỗi thường gặp nhất là: Lỗi nguồn, Lỗi treo thiết bị và Lỗi không truy cập được mạng. Sau dây là hướng dẫn xử lí 3 lỗi thường gặp khi sử dụng Modem Wifi của Viettel

1/ Hướng dẫn xử lí lỗi nguồn ở Modem Wifi

Cách nhận biết lỗi: Khi thiết bị modem Wifi bị lỗi nguồn, cách nhận biết là tất cả đèn trên modem đều không sáng.

Nguyên nhân: có ba nguyên nhân chính dẫn đến lỗi nguồn Modem Wifi

• – Nguồn điện không ổn định
• – Điện không vào modem
• – Modem không hoạt động

Cách xử lí:

• Bước 1: Kiểm tra lại nguồn điện và cắm lại nguồn của modem
• Bước 2: Bật tắt lại thiết bị Modem

2/ Hướng dẫn khắc phục lỗi Modem bị treo và không truy cập được mạng.

Cách nhận biết lỗi là các đèn trên modem vẫn sáng bình thường. Tuy nhiên không thể truy cập được mạng Internet dù thiết bị có bắt được sóng wifi hây không.

Hướng khắc phuc lỗi Modem bị treo:

Trên đay là dướng dẫn khắc phục 3 lỗi thường gặp trên modem Wifi khi sử dụng mạng Internet Viettel. Nếu quý khách hàng vẫn không thể khắc phục được các lỗi trên hãy liên hệ ngay với các cửa hàng Viettel Telecom gần nhất. Hoặc liên hệ qua số tổng đài hỗ trợ kỹ thuật miễn phí

(Tổng đài hỗ trợ 24/7 và miễn phí cước gọi đến)

NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP